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Uinicall(优你客) V2.0.2.419 Uinicall(优你客)是一款免费的面向商业用户研发的基于企业网站的即时沟通平台,该平台适用于政府机关、企事业单位、行业门户网站、金融、教育、洒店、物流、外贸、广告设计等多种行业，是简单、实时、高效、安全的互联网实时交流通讯平台. 标准功能 在线沟通:网站访客点击UINICALL即可选择客服人员在线沟通,除传统文字、语音、视频沟通外，客服人员可以同步演示PPT,WORD文档，提升客户的沟通体验. 离线留言:离线客服人员上线后能查看访客留言,留言可以选择短信方式发送到客服人员的手机上. 熟客识别:先进的身份识别技术,准确识别老访客、客服人员可以方便地调出客户沟通记录、提高顾客体验和服务质量. 主动营销:访客到达网站时UINICALL主动提示，访客来源、访问时间、浏览轨迹轻松获取。座席人员可以主动启动对话窗口. 访客屏蔽:系统提供了恶意访问过滤功能,可以根据访客IP地址或ID对其进行阻止,确保客服人员免受恶意打扰. 对话预设:预先自定义客服常用对话快捷键,提高客服人员接待效率, 文件传送:访客和客服人员可自由传递文档. 统计分析:搜索引擎链接统计、访客搜索关键字统计、广告链接统计,帮助企业优化网站关键字,提高广告投放效率. |
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